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Atualizado em outubro de 2023
A Política de Troca e Devolução da NOLADIES Belposch foi criada em respeito às necessidades do consumidor e baseada no Código de Defesa do Consumidor (Lei nº. 8.078, de 11 de setembro de 1990).
O cliente que realizar a compra pelo nosso site, tem um prazo de 7 dias a contar da data de recebimento do produto, para exercer o seu direito de arrependimento e solicitar o cancelamento da compra;
O produto deverá estar com a etiqueta fixada na peça;
O produto não pode estar lavado;
O produto não pode estar usado;
O produto não pode haver odores;
O produto não pode ter alteração (Ex.: Bainha; ajuste de punho, ajuste de alça, etc.);
O valor pago será ressarcido em até 7 dias na mesma forma de pagamento, após termos a confirmação de recebimento do produto em nosso estoque;
No caso de devolução de um pedido com peças que tenha o valor zerado, como por exemplo uma promoção “Leve 4 e pague 3, ou compre e ganhe um brinde”, será abatido o valor da peça que entrou de forma gratuita (valor zerado) na compra. O item com o valor zerado poderá ser trocado por um de outro tamanho caso tenha disponibilidade de estoque, porém não poderá ser devolvido (estornado) já que não houve pagamento.
Como solicitar?
Produtos comprados pelo site poderão ser trocados e devolvidos através do passo a passo abaixo.
Envie para nosso e-mail: [email protected] e coloque no corpo da mensagem as seguintes informações:
Digite o e-mail utilizado na compra e a data da compra.
Informe o produto que deseja trocar ou devolver, e o motivo da solicitação.
Obs.: Para a ação (Trocar) será gerado um crédito no site com validade de 90 dias no valor pago pelo produto para que você utilize em nosso site escolhendo o novo produto, e para a ação (Devolver) o valor pago pelo produto será devolvido na mesma forma de pagamento utilizada no pedido. Envie o e-mail.
Pronto, sua solicitação foi realizada!
Em até 48h você receberá um e-mail com as orientações para nos enviar o seu produto, e a cada etapa do processo você receberá um e-mail para acompanhar o status da sua troca/devolução.
Em até 3 dias após o recebimento do seu produto em nosso centro de distribuição ele será analisado, e em mais 5 dias nosso departamento financeiro realizará o estorno no caso de devolução, ou será gerado um crédito se você optou pela troca.
Lembrando que a cada etapa deste processo você receberá um e-mail para ficar por dentro de tudo!
Todas as peças da aba BRECHÓ não poderão ser devolvidas ou reembolsadas por se tratar de roupas usadas e com defeitos apontados em cada peça.
Se acaso a peça apresente algum defeito não informado no site, a troca pode ser realizada por um outro produto. Valendo a regra geral: prazo de 7 dias para reclamar, a partir do recebimento do produto.
Posso devolver uma compra realizada no site?
R: Sim, desde que a solicitação seja realizada através do e-mail informando a troca/devolução presente no site em até 7 dias após o recebimento;
Posso trocar uma compra de peças de coleção realizada no site?
R: Sim, em até 30 dias após o recebimento;
Posso trocar uma compra de peças de liquidação realizada no site?
R: Sim, em até 30 dias após o recebimento;
Posso trocar uma peça que já foi trocada?
R: Sim, desde que a solicitação seja realizada através do e-mail, informando a troca/devolução presente no site.
Posso trocar ou devolver uma peça defeituosa comprada no site?
R: Sim, desde que o defeito seja comprovado após a análise do produto que poderá durar até 30 dias. O produto precisa ter a etiqueta de composição afixada na peça;
Posso trocar um produto comprado no site em ações leve 4 e pague 3, ou um brinde que ganhei em alguma ação?
R: Sim, desde que a solicitação seja realizada através do e-mail, informando a troca/devolução presente no site. Só poderá trocar o brinde por um outro tamanho.
Eventuais dúvidas poderão ser esclarecidas entrando em contato conosco:
WhatsApp: (71) 999434182
[email protected]
Somos três empreendedoras com o propósito de encorajar mulheres a reconhecerem sua força, através de produtos exclusivos que expressam representatividade!
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| Tamanho | Ombro | Busto | Cintura | Quadril |
|---|---|---|---|---|
| P | 37.5 | 86-90 | 66-70 | 91-95 |
| M | 38.5 | 90-94 | 70-74 | 95-99 |
| G | 40 | 94-100 | 74-80 | 99-105 |
| GG | 41.5 | 106.5 | 108 | 128 |
*Dependendo do seu tipo de corpo e hábitos de vestir, os tamanhos acimas são apenas para referência.
